Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó

Trang này giải thích rõ cách quocte79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn: từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
quocte79 Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mã giao dịch.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản để tự kiểm tra lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân đã lưu và trạng thái xác minh hiện tại của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc tối giản: chỉ thu thập những gì thực sự cần, lưu đúng thời hạn cần thiết, và cho bạn quyền kiểm soát. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng trong quá trình dùng tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài chính không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập ngôn ngữ trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu, yêu cầu sửa sai hoặc xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat và chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những câu hỏi thực tế về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập. Việc dùng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.